Taşınmak…
Sadece bu kelime bile birçok insan için hafif bir kaygı ve stres topunun midede yuvarlanmasına yeter. Yeni bir hayat, yeni bir ev heyecan vericidir ama o "taşınma günü" lojistiği tam bir kâbusa dönüşebilir.
Eşyalarım kırılacak mı? Kamyon zamanında gelecek mi? Anlaştığım fiyattan fazla bir sürprizle karşılaşır mıyım? Ya firma dolandırıcı çıkarsa?
Evden Eve Platformu olarak, hem binlerce müşterinin taleplerini hem de binlerce nakliyat firmasının çalışma şeklini analiz ediyoruz. Sektörün tam ortasında duran bir uzman olarak söyleyebilirim ki; maalesef bu kaygılarınızın çoğu yersiz değil. Ancak doğru adımları atarak bu süreci bir kâbustan, tatlı bir telaşa dönüştürebilirsiniz.
İşte o "doğru" firmayı bulmanız için size sektörün içinden, altın değerinde 10 ipuculuk bir kontrol listesi hazırladım.
1. "K3 Yetki Belgesi" Olmazsa Olmaz!
Bu, listenin en teknik ama en önemli maddesi. Merdiven altı, yasal olmayan "firmacıklar" ile profesyonelleri ayırmanın ilk yolu budur.
K3 Yetki Belgesi, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı tarafından yurt içi ev ve büro eşyası taşımacılığı yapacak firmalara verilen resmi bir belgedir. Bir firmanın K3 belgesi olması, o firmanın bu iş için devlete kayıtlı, yasal bir ticari varlık olduğunu ve belirli standartları karşıladığını gösterir.
Görüştüğünüz firmaya mutlaka K3 belgesini sorun. Belgesi olmayan, "Abi hallederiz" diyen veya "Kamyon kiralıyoruz" gibi bahaneler üreten yerlerden koşarak uzaklaşın.
2. Her Şeyi Yazıya Dökün: Nakliyat Sözleşmesi
"Söz uçar, yazı kalır." Bu atasözü, nakliyat sektörü için icat edilmiş olabilir. Yaşanan sorunların %90'ı, başta konuşulmayan veya "anlaşıldı sanılan" detaylardan çıkar.
Profesyonel bir firma, sizinle mutlaka Evden Eve Nakliyat Sözleşmesi imzalamak ister. Bu sözleşme sizin güvencenizdir.
Mutlaka kontrol edin:
- Anlaşılan Fiyat: Rakamla ve yazıyla net olarak belirtilmeli.
- Tarih ve Saat: Taşınma günü ve kamyonun tahmini geliş saati.
- Adresler: Nereden (kaçıncı kat) nereye (kaçıncı kat) taşınacağı.
- Hizmet Detayları: Marangoz (mobilya söküm/kurulumu) dahil mi? Beyaz eşya sökülecek mi? Paketleme kime ait?
- Sigorta Bilgisi: (Buna 5. maddede detaylıca gireceğiz).
Sözleşme yapmaktan kaçınan firma, sürprizlere açık bir firmadır.
3. "Telefonda Fiyat" Tuzağına Düşmeyin
En yaygın dolandırılma yöntemi budur. Telefonda bir firmayı ararsınız:
"İstanbul'dan İzmir'e 2+1 ev kaça gider?"
"Size 10.000 TL olur."
Fiyat size çok cazip gelir, anlaşırsınız. Taşınma günü bir kamyon gelir, eşyalar yüklenir. Tam yola çıkacakken, şoför sizden 18.000 TL ister. "Ama 10.000 TL demiştiniz?" dediğinizde alacağınız cevap hazırdır: "O hamaliye hariçti", "Kamyon parası o, paketleme de var", "Sizin eşyanız çokmuş"...
Eşyalarınız rehin alınmışken pazarlık yapamazsınız.
Çözüm: Telefonda "yaklaşık" fiyat alabilirsiniz ama asla bu fiyata güvenerek anlaşmayın. Firmadan mutlaka evinize ekspertiz göndermesini (veya WhatsApp üzerinden eşyalarınızın videosunu) isteyin ve fiyatı yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp mesajı) teyit ettirin.
4. "Her Şey Dahil" Aldatmacasını Netleştirin
"Fiyatımız 15.000 TL, her şey dahil." Peki, o "her şey" ne demek? Profesyonel firmalarda "her şey dahil" genellikle; paketleme, hamaliye, marangoz ve nakliyeyi kapsar.
Ancak bazı firmalar için bu:
- KDV dahil değildir.
- Asansör kullanımı dahil değildir.
- Yüksek katlar için (eğer asansör yoksa) ek ücretler dahil değildir.
Anlaştığınız fiyata nelerin dahil olduğunu madde madde sorun ve teyit alın.
5. Hangi Sigorta? Mutlaka Detayını Sorun!
"Eşyalarınız sigortalı taşınıyor" cümlesi bir pazarlama sloganıdır. Hangi sigorta?
Çoğu firmanın bahsettiği sigorta, kamyonun kaza yapması durumunda geçerli olan "Taşıma Sigortası"dır. Yani, eşyalar kamyondayken araç kaza yaparsa zararınız karşılanır.
Peki ya taşıma sırasında (hamaliye) merdiven boşluğunda düşürülen televizyonunuz? Çizilen buzdolabınız? Kırılan antika vazonuz? Bunlar genellikle "Araç Sigortası" kapsamına girmez.
Bazı büyük ve kurumsal firmalar, bu tip hasarları da kapsayan "All-Risk Eşya Sigortası" poliçeleri yapar. Görüştüğünüz firmaya, "Eşya sigortanız var mı, yoksa sadece araç sigortası mı?" diye net bir soru sorun. Cevap, firmanın profesyonelliğini gösterecektir.
6. Yorumlar İyidir, Ama "Detaylı" Yorumlar Daha İyidir
Firma seçerken yorumlara bakmak şart. Ancak "Süper firma, çok memnun kaldım" gibi tek satırlık, genel yorumlara şüpheyle yaklaşın. Bunlar çoğu zaman eş-dost yorumları olabilir.
Aradığınız yorumlar şunlar olmalı: "Ekip sabah tam 8'de geldi. Ali Bey marangoz işlerini hallederken, 3 arkadaş paketlemeye geçti. Özellikle mutfak eşyalarımı çok özenli sardılar. Öğlen 1'de yükleme bitti, yeni evde de kurulumu temiz yaptılar. Teşekkürler."
Bu, süreci yaşamış gerçek bir müşterinin yorumudur.
7. Asansörlü Taşımacılık Sadece Bir Lüks Değil, Güvencedir
Eğer 3. kat ve üzeri bir yere taşınıyorsanız veya taşınacaksanız, asansörlü nakliyat seçeneğini mutlaka sorun.
Asansör, sadece süreci hızlandırmaz. Aynı zamanda, ağır ve büyük eşyalarınızın (buzdolabı, koltuk takımı, gardırop) dar merdiven boşluklarında sağa sola sürtünmesini, çarpmasını ve hasar almasını engeller. Bu, eşyalarınız için ekstra bir koruma kalkanıdır.
8. Kendi Ekibi mi, Günlük Personel mi?
Taşınma günü gelen ekibin üzerindeki kıyafetlere bakın. Hepsinin üzerinde firmanın logosu olan standart bir iş kıyafeti mi var? Yoksa o gün yoldan toplanmış gibi duran, birbiriyle alakasız gündelik kıyafetli insanlar mı?
Kurumsal firmalar, kendi sigortalı, eğitimli ve daimi personeli ile çalışır. Kimi arayacağınızı, kimin sorumlu olduğunu bilirsiniz. Diğer türlü, bir hasar anında sorumluluk alacak kimseyi bulamayabilirsiniz.
9. Paketleme Malzemesi Kaliteyi Gösterir
Profesyonel bir firma, eşyalarınızı "eski battaniyelere" sarmaz. Her taşınma için temiz, hijyenik ve koruyuculuğu yüksek malzeme kullanırlar. Kalın "patpat" naylonlar, streç filmler, özel elbise askılı kutular ve bolca koli bandı... Eğer firma paketlemeyi kendisinin yapacağını söylüyorsa, hangi malzemeleri kullanacağını sorun.
10. Son Karar: İçgüdülerinize Güvenin
Tüm teknik kontrolleri yaptınız. İki firma arasında kaldınız. Birisi telefonda size karşı çok ilgili, her sorunuza sabırla cevap veriyor, size güven veriyor. Diğeri ise aceleci, sorularınızı geçiştiriyor ve "Hallederiz abi sen merak etme" modunda.
İçgüdülerinize güvenin. Unutmayın, o gün sadece eşyalarınızı değil, evinizin mahremiyetini ve anılarınızı da o insanlara teslim ediyorsunuz. Güven, paradan daha önemlidir.
Sonuç: Karşılaştırma Yapmak Neden Hayat Kurtarır?
Tüm bu maddeleri okuduğunuzda, "İyi bir firma bulmak ne kadar zormuş!" dediğinizi duyar gibiyim. Evet, tek tek arayarak bu "mükemmel" firmayı bulmak zordur.
İşte Evden Eve Platformu tam da bu noktada devreye giriyor.
Biz bir nakliyat firması değiliz. Biz, sizin gibi taşınmak isteyen müşterilerle, yukarıdaki standartlara uymaya çalışan (K3 belgeli, sözleşmeli) binlerce firmayı buluşturan bir köprüyüz.
Sizin tek yapmanız gereken, sitemiz üzerinden ücretsiz teklif formunu doldurmak. Talebiniz, bölgenizdeki onlarca firmaya anında iletilir.
Siz yorulmazsınız; firmalar size ulaşır. Tek bir yere bağlı kalmazsınız; birden fazla firmadan rekabetçi fiyat teklifleri alırsınız. Firmaları karşılaştırır, içgüdülerinize ve bütçenize en uygun olanı seçersiniz.
Taşınma kâbusunuzu, stressiz bir deneyime dönüştürmek için ilk adımı atın.
Buraya Tıklayarak Hemen Ücretsiz Evden Eve Nakliyat Teklifleri Alın!